Windows Updateが進まない・失敗するときは、強制終了を繰り返す前に「再起動 → ネット接続 → 空き容量 → Windows Updateのトラブルシューティング」の順で確認してください。
最初に確認すること
- PCを一度再起動する
- Wi-Fiや有線LANが安定しているか確認する
- ストレージの空き容量を確認する
- ノートPCなら電源へ接続する
- エラーコードが出ている場合はメモする
Windows Updateのトラブルシューティングを使う
MicrosoftはWindows 11の更新問題では、まず「ヘルプの取得」アプリのWindows Updateトラブルシューティングを実行するよう案内しています。自動で問題を診断し、修正を試みます。
空き容量不足を確認する
更新プログラムのダウンロード・展開には空き容量が必要です。設定 → システム → ストレージで空きを確認し、不要な一時ファイルや大きなファイルを整理します。
エラーコードがあるなら内容を確認する
Windows Updateは接続、空き容量、更新ファイル、システムファイルなどさまざまな原因で失敗します。表示されたエラーコードをMicrosoft公式サポートで確認すると、原因を絞りやすくなります。
更新中に電源を切っていい？
「更新しています」「電源を切らないでください」などと表示されている最中に、すぐ強制終了するのは避けてください。長時間まったく変化がない場合でも、表示内容やPCメーカーのサポートを確認してから対処します。
更新前に重要データをバックアップする
Microsoftは一般的なWindows Updateのトラブルシューティング前に、重要ファイルをバックアップするよう案内しています。大きな修復操作を行う前ほど、バックアップを確認しておきましょう。
ネット自体が不安定ならWi-Fiにつながらないときの対処法、PC全体が遅い場合はパソコンが重いときの対処法も確認してください。
