スマホが充電できないときは、スマホ本体より先に「コンセント・ケーブル・充電器」を切り分けてください。別の組み合わせで充電できれば、原因を絞り込みやすくなります。
まず5分で確認すること
- ケーブルが両端とも奥まで接続されているか
- 別のコンセントで試す
- 別のケーブル・充電器があれば試す
- 充電端子に目立つほこりや異物がないか見る
- スマホを再起動する
1．ケーブル・充電器に傷みがないか確認する
Appleは、断線や端子の曲がりなど損傷がある充電アクセサリを使用しないよう案内しています。Googleも、ケーブルや電源アダプターが正常に接続されているか、別の機器で使えるか確認する手順を案内しています。
被覆が破れている、端子が曲がっている、焦げ・異常な発熱がある場合は使用を中止してください。
2．充電端子を確認する
充電ポートにほこりや異物があると、ケーブルが奥まで刺さらず充電できないことがあります。AppleとGoogleはいずれもポートの異物確認を案内しています。
金属製の針などを差し込んで無理に掃除しないでください。端子を傷つけるおそれがあります。安全な清掃方法は機種の公式サポートを確認してください。
3．再起動してから少し充電する
Appleは、充電できない場合にiPhoneを再起動し、その後30分ほど充電する手順を案内しています。Androidでも再起動が切り分けに役立ちます。
4．80％前後で止まる場合は設定や温度も確認
機種によってはバッテリー寿命を考慮した「充電の最適化」や充電上限の設定があり、一定の残量で一時停止する場合があります。また、端末が高温になると充電速度が制限されることがあります。
5．ワイヤレス充電だけできない場合
機種が対応している充電規格か、ケースや位置ずれが影響していないかを確認します。対応規格はスマホと充電器の公式仕様を確認してください。
修理相談を考えるケース
- 複数の正常なケーブル・充電器でも充電できない
- 充電端子が破損・変形している
- 端末が異常に熱い、焦げ臭いなど異常がある
- 充電してもすぐ電源が切れる
- 水濡れや落下の直後から充電できない
無理な分解はせず、メーカーや正規修理窓口へ相談してください。
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